पोर्टल त्रुटी, निष्क्रिय हेल्पलाइन्स पुनर्मूल्यांकनाच्या शेवटच्या दिवशी CBSE विद्यार्थ्यांना फॉक्स करतात. पुणे बातम्या

पुणे : CBSE च्या इयत्ता बारावीच्या पडताळणी आणि पुनर्मूल्यांकन प्रक्रियेच्या शेवटच्या दिवशी, देशभरातील अनेक विद्यार्थ्यांनी तांत्रिक अडचणींमुळे बोर्डाच्या पोर्टलवरून लॉक आऊट झाल्याची तक्रार नोंदवली, तर अधिकृत हेल्पलाइन आणि समर्थन चॅनेलपर्यंत पोहोचण्याचा वारंवार प्रयत्न अनुत्तरीत झाला.रविवारी अंतिम मुदत जवळ आल्याने, सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर विद्यार्थ्यांच्या तक्रारींचा पूर आला होता ज्यांनी सांगितले की ते लॉगिन अयशस्वी, “रोल नंबर सापडले नाहीत” त्रुटी, पेमेंट समस्या, कॅप्चा अयशस्वी आणि प्रतिसाद न देणारे वेबपेज यामुळे अर्ज सबमिट करू शकले नाहीत.ताज्या तक्रारींमुळे विद्यार्थ्यांमध्ये विशेषतः विज्ञान विषयातील उत्तरपत्रिकांच्या स्कॅन केलेल्या प्रती ऍक्सेस केल्यानंतर आढळल्याचा दावा केलेल्या विसंगतींबद्दल आधीच नाराज झालेल्या विद्यार्थ्यांमध्ये संताप वाढला आहे.“मी माझ्या वैध रोल नंबरसह लॉग इन करण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा पोर्टलवर ‘रोल नंबर सापडला नाही’ असे प्रदर्शित झाल्यामुळे मी पुनर्मूल्यांकनासाठी अर्ज करू शकलो नाही. या तांत्रिक समस्येमुळे, मी अंतिम मुदतीपूर्वी माझी विनंती सबमिट करू शकत नाही,” असे एका विद्यार्थ्याने लिहिले.नवी दिल्लीतील आणखी एक विद्यार्थी प्रतीक सज्जन म्हणाला, “मी साइटवर लॉग इन करण्याचा प्रयत्न करत होतो, पण मी करू शकलो नाही. पोर्टल बंद झाले आणि सर्व तपशील अचूकपणे प्रविष्ट करूनही मी पुढे जाऊ शकलो नाही.”अनेक विद्यार्थ्यांनी सांगितले की, अधिकृत चॅनेलचा पाठिंबा नसल्यामुळे ही समस्या आणखी वाढली आहे. विद्यार्थ्यांच्या म्हणण्यानुसार, सीबीएसई हेल्पलाइनवर कॉल एकतर अनुत्तरित राहिले किंवा कायम व्यस्त राहिले, तर ईमेलला गेल्या तीन ते चार दिवसांपासून प्रतिसाद मिळाला नाही.“त्यांची हेल्पलाइन प्रतिसाद देत नव्हती, ईमेलला उत्तर दिले जात नव्हते आणि पोर्टल काम करत नव्हते. विद्यार्थ्यांनी अंतिम मुदतीपूर्वी अर्ज कसा करायचा आहे?” भोपाळ येथील तनिष्का राठी म्हणाली..दुर्गम भागातील उमेदवाराने अतिरिक्त कनेक्टिव्हिटी आव्हाने हायलाइट केली. “साइट योग्यरितीने काम करत नाही आणि मी एका दुर्गम ठिकाणी राहतो जिथे नेटवर्क समस्या आधीच अस्तित्वात आहेत. मी बोर्डाला मुदत वाढवण्याची विनंती केली आहे कारण तांत्रिक समस्यांमुळे विद्यार्थी संधी गमावत आहेत,” सोलापूरचे विशाल मोरे म्हणाले.विशेषत: भौतिकशास्त्रात पुनर्मूल्यांकन करू इच्छिणाऱ्या विद्यार्थ्यांमध्ये निराशा दिसून आली. उत्तरपत्रिकेच्या प्रती उपलब्ध झाल्यापासून अनेकांनी गुणांकनात विसंगती असल्याचा आरोप केला आहे आणि ग्रेस गुणांसह सुधारात्मक कारवाईची मागणी केली आहे.“आम्ही काहीही अवास्तव मागत नाही. आम्ही फक्त भौतिकशास्त्रात ग्रेस मार्क्स द्यावेत अशी विनंती केली कारण बऱ्याच खऱ्या उत्तरांना योग्य गुण दिले गेले नाहीत,” आकांक्षा शर्मा, बेंगळुरू येथील विद्यार्थिनी म्हणाली.विद्यार्थ्यांनी प्रवेशाची अंतिम मुदत आणि स्पर्धात्मक करिअरच्या संधींशीही विलंब जोडला. पुनर्मूल्यांकन प्रगतीच्या प्रतीक्षेत असलेल्या एका उमेदवाराने लिहिले, “माझ्या सबमिशनला बरेच दिवस झाले आहेत आणि स्थिती अजूनही पुनरावलोकनाखाली आहे. माझ्या अर्जांवर परिणाम होत आहे आणि CBSE कडून कोणतीही स्पष्टता नाही,” पुण्यातील अनिकेत महाजन यांनी सांगितले.दिवसभर तक्रारी वाढत असताना, अनेक विद्यार्थ्यांनी त्रुटी संदेश आणि अयशस्वी अनुप्रयोग प्रयत्न दर्शविणारे स्क्रीनशॉट सामायिक केले. इतरांनी प्रश्न केला की बोर्डाने यापूर्वी मुदतवाढ देऊनही पोर्टलला समस्या का येत आहेत.तांत्रिक अडथळे आणि सुरक्षेमुळे प्रक्रियेवर परिणाम झाल्यामुळे सध्याचे पुनर्मूल्यांकन चक्र आधीच वाढवण्यात आले होते. तथापि, विद्यार्थ्यांनी असा युक्तिवाद केला की महत्त्वपूर्ण वेळेत पोर्टल स्वतःच प्रवेश करण्यायोग्य राहिल्यास अतिरिक्त वेळेमुळे थोडासा दिलासा मिळतो.रविवारी संध्याकाळपर्यंत, सोशल मीडियावर आणखी एक विस्ताराची मागणी जोरात वाढत होती. विद्यार्थ्यांनी सीबीएसईला एकतर आणखी काही दिवस पोर्टल उघडे ठेवण्याचे आवाहन केले किंवा तांत्रिक बिघाडांमुळे उमेदवार अर्ज करू शकणार नाहीत यासाठी पर्यायी यंत्रणा सुरू करा.CBSE ने विद्यार्थ्यांना मध्यरात्रीच्या अंतिम मुदतीपूर्वी अर्ज पूर्ण करण्यास सांगणारे स्मरणपत्र जारी केले, परंतु प्रभावित उमेदवारांनी सांगितले की मोठी समस्या अंतिम मुदतीची जाणीव नसून प्रणालीमध्ये प्रवेश करण्यास असमर्थता आहे.