नवी दिल्ली:
आपल्या बाबतीत असे घडले आहे की टोल प्लाझामधून न जाता, टोल टॅक्स आपल्या फास्टॅग वॉलेटमधून वजा केला गेला आहे. आपली कार पार्किंगमध्ये उभी आहे आणि अचानक आपल्याकडे फास्टॅग वॉलेटमधून टोल टॅक्स वजा करण्याचा संदेश आहे. नसल्यास, आपण भाग्यवान आहात. कारण बर्याच फास्टॅग वापरकर्त्यांना या समस्येचा सामना करावा लागला आहे. टोल टॅक्स टोल प्लाझामधून न जाता त्यांच्या फास्टॅग वॉलेटमधून वजा केला जातो. आता फास्टॅग वॉलेटमधून ‘चुकीच्या’ कटची ही प्रकरणे आता राष्ट्रीय महामार्ग प्राधिकरण ऑफ इंडिया (एनएचएआय) अशी प्रकरणे घट्ट करण्यासाठी गंभीरपणे आणि कठोर नियम केले गेले आहेत. कठोर नियमांमुळे, या प्रकरणांमध्ये घट देखील नोंदविली गेली आहे.
फास्टॅग म्हणजे काय
- आजच्या काळात, बहुतेक लोक फास्टॅग्ज वापरतात.
- फास्टॅग कारच्या काचेच्या समोर लागू केला जातो, जो आपल्या प्रीपेड वॉलेटशी जोडलेला आहे.
- जेव्हा आपण टोलमधून जाता तेव्हा टोल पैसे फास्टॅग वॉलेटमधून वजा केले जातात
- यामुळे, आपल्याला राष्ट्रीय महामार्गावर टोल देण्यासाठी थांबण्याची गरज नाही आणि वेळ शिल्लक आहे.
- एनपीसीआयच्या ताज्या आकडेवारीनुसार, डिसेंबरमध्ये फास्टॅग व्यवहारांची संख्या 6 टक्क्यांनी वाढून 38.2 कोटीवर वाढली आहे, जी नोव्हेंबरमध्ये 35.9 कोटी होती.
- तसेच, फास्टॅग व्यवहाराचे मूल्य 9 टक्क्यांनी वाढून 6,642 कोटी रुपये झाले आहे, जे नोव्हेंबरमध्ये 6,070 कोटी रुपये होते.
तथापि, हा त्रास का आहे
टोल टॅक्सचे पैसे चुकून फास्टॅग वॉलेटमधून का वजा केले जातात हे एनएचएआयने सांगितले आहे. एनएचएआयच्या म्हणण्यानुसार, जेव्हा टोल ऑपरेटरने वाहनाची संख्या चुकीची नोंदविली तेव्हा असे घडते. या व्यतिरिक्त, बर्याच वेळा जेव्हा विविध कारणांमुळे फास्टॅग योग्यरित्या वाचला जात नाही, तेव्हा पैसे फास्टगसमधून वजा केले जातात. एनएचएआयच्या म्हणण्यानुसार, जेव्हा फास्टॅग वाचला जात नाही, तेव्हा टोल कामगार मॅन्युअल एंट्री करतात, अशा परिस्थितीत ते विचलित होते. वाहनाची चुकीची संख्या प्रविष्ट करून पैसे वजा केले जातात.
एनएचएआयने 1 लाखांपर्यंत दंड आकारला
टोल ऑपरेटरच्या चुकांमुळे, एनएचएआयने फास्टॅग वॉलेटमधून पैसे वजा केल्याची प्रकरणे काटेकोरपणे घेतली आहेत. एनएचएआयने कमीतकमी 250 प्रकरणांमध्ये टोल कलेक्टरला शिक्षा केली आहे. महामार्ग प्राधिकरणाचे टोल मॅनेजमेंट युनिट, आयएचएमसीएलने अशी चूक उघडकीस येते तेव्हा 1 लाख रुपये दंड आकारण्यास सुरवात केली आहे. इतक्या मोठ्या दंडामुळे चुकीच्या कपातीच्या बाबतीतही मोठी घसरण झाली आहे.
मोठ्या प्रमाणात बारीक रकमेमुळे, अशा प्रकरणांची संख्या सुमारे 70%कमी झाली आहे. टीओआयच्या अहवालानुसार, आता अशा 50 तक्रारी एका महिन्यात आयएचएमसीएलवर पोहोचत आहेत.
तक्रार कशी करावी
जर आपला फास्टॅग देखील वॉलेटमधून वजा केला असेल तर आपण कॉल करून सुमारे 1033 तक्रार करू शकता. या व्यतिरिक्त, आपण falsedication@ihmcl.com वर ईमेल देखील पाठवू शकता. तक्रार दाखल झाल्यानंतर, प्रत्येक प्रकरणाची सखोल तपासणी केली जाते. जर तक्रार योग्य आढळली तर पैसे त्वरित ग्राहकांना परत केले जातात.
आपल्याला फास्टॅगचे नवीन नियम देखील माहित असले पाहिजेत
- फास्टॅगचे नवीन नियम अलीकडेच अंमलात आणले गेले आहेत. ज्या अंतर्गत वापरकर्त्यांकडे कमी शिल्लक असेल, पेमेंटमध्ये उशीर होईल किंवा फास्टॅग ब्लॅकलिस्ट असेल, त्यांच्यावर अतिरिक्त दंड आकारला जाईल.
- या नियमांच्या अंमलबजावणीमागील सरकारचा हेतू हा आहे की फास्टॅगमधील समस्यांमुळे टोलवरील टोलच्या लांब रांगा कमी करणे आणि प्रवास सुलभ करणे.
- नवीन नियमांनुसार, कारचा टोल ओलांडण्यापूर्वी आणि टोल ओलांडल्यानंतर 10 मिनिटांनंतर फास्टॅग 60 मिनिटांपेक्षा जास्त काळ सक्रिय नसल्यास, व्यवहार नाकारला जाईल. सिस्टममधील या प्रकारचे देयक ‘एरर कोड १66’ लिहून नाकारले जाईल.
- नवीन मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, टोल वाचकांमधून वाहन गेल्यानंतर 15 मिनिटांपेक्षा जास्त वेळ टोल व्यवहार केला गेला तर फास्टॅग वापरकर्त्यांना अतिरिक्त फी भरावी लागेल.
- अद्ययावत राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन (नेटसी) मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, जर एखाद्या व्यवहारास उशीर झाला असेल आणि वापरकर्त्यांकडे फास्टॅग खात्यात कमी शिल्लक असेल तर टोल ऑपरेटरला जबाबदार धरले जाईल. यापूर्वी, टोल्यूथवर फास्टॅग रिचार्ज करून वापरकर्ते पुढे जाऊ शकतात. नवीन नियमानंतर, आता वापरकर्त्यांना प्रथम फास्टॅग रिचार्ज करावा लागेल.
फास्टॅग कसा मिळवायचा?
बर्याच बँका आहेत ज्या फास्टटॅग ऑफर करतात. या बँकांच्या पोर्टलवर जाऊन आपण पैसे देऊन फास्टटॅगसाठी अपील करू शकता. आपले कार्ड आपल्या घरी वितरित केले आहे. या व्यतिरिक्त, फास्टटॅग बर्याच टोल प्लाझावर देखील विकले जातात, जिथून आपण ते खरेदी करू शकता. फास्टटॅग वेळोवेळी करावे लागतात.
(Grievance Redressal – IT Rules 2021)
क्राईम महाराष्ट्र लाईव्ह न्यूज (Crimemaharashtra.live) हे केंद्र सरकारच्या माहिती तंत्रज्ञान नियम, २०२१ (IT Rules 2021) च्या नियम १८ अंतर्गत नोंदणीकृत आणि नियमांचे पालन करणारे अधिकृत डिजिटल न्यूज पोर्टल आहे. आमच्या पोर्टलवर प्रसिद्ध झालेल्या कोणत्याही बातमी, लेख किंवा मजकुराबाबत आपल्याला काही आक्षेप किंवा तक्रार असल्यास, आपण आमच्या मुख्य तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांकडे लेखी नोंदणी करू शकता.
कायदा आणि नियमांनुसार आपल्या तक्रारीची २४ तासांच्या आत दखल घेऊन १५ दिवसांच्या आत त्याचे निवारण केले जाईल.
📌 मुख्य तक्रार निवारण अधिकारी (Level 1):
अधिकारी: आमीर मोहम्मद शेख (Editor & Publisher)
वेबसाईट: https://crimemaharashtra.live
अधिकृत ईमेल: crimemaharashtra.live@gmail.com
Info@crimemaharashtra.live
कार्यालयीन पत्ता: पुणे, महाराष्ट्रIn accordance with Rule 11(2)(a) of the Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, any person having a grievance regarding the content published on Crimemaharashtra.live may send their complaint to the designated Grievance Redressal Officer.
Grievance Officer: Amir Mohammad Shaikh (Editor & Publisher)
Website: https://crimemaharashtra.live
Official Email: crimemaharashtra.live@gmail.com
Address: Pune, Maharashtra, India.
Note: Please ensure that your complaint includes the specific URL of the news article, the date of publication, and a clear description of the grievance along with supporting documents. All grievances will be acknowledged within 24 hours and resolved within 15 days.,
