बेंगळुरू:
पीव्हीआर सिनेमा, आयनॉक्स आणि बुकमिशो यांनी “मानसिक वेदना” चालवून, त्याच्या वेळेच्या 25 मिनिटांच्या “वाया घालवल्याबद्दल” बंगळुरूमधील 30-एलईडी व्यक्तीने 65,000 रुपयांची भरपाई हानी केली.
आपल्या तक्रारीत अभिषेक श्री. असा आरोप केला की २०२23 मध्ये त्यांनी ‘सॅम बहादूर’ या चित्रपटासाठी 4.05 वाजता शोसाठी तीन तिकिटे बुक केली. त्याने दावा केला की हा चित्रपट संध्याकाळी 6.30 वाजेपर्यंत संपणार होता आणि त्यानंतर त्याने आपल्या कामावर परत जाण्याची योजना आखली. परंतु त्याच्या संपूर्ण आश्चर्यचकिततेने, चित्रपटाच्या जाहिराती आणि ट्रेलर प्रवाहित झाल्यानंतर संध्याकाळी 30. .० वाजता हा चित्रपट सुरू झाला, ज्याने “त्यावेळेस जवळजवळ minutes० मिनिटे वाया घालवला”.
“तक्रारदार इतर व्यवस्था आणि भेटींमध्ये उपस्थित राहू शकले नाहीत जे दिवसासाठी चांगले होते, त्यांनी नुकसान भरपाईच्या रूपात पैशाच्या बाबतीत मोजले जाऊ शकत नाही, असा निर्णय घेतला आहे,” तक्रारीत असे म्हटले आहे.
तो म्हणाला की त्याचा “मौल्यवान वेळ” कचरा आणि कृती “अन्यायकारक व्यापार अभ्यासाच्या अर्थाने स्पष्टपणे होती कारण त्यांनी खेळून खेळून खेळून काळजी घेण्याच्या फायद्याचा फायदा घेण्यासाठी शो टाइम्सला सांगितले.
ग्राहक कोर्टाने “वेळ पैसा मानला जातो” असे प्रतिपादन केले, पीव्हीआर सिनेमागृहात आणि आयएनओएक्सला तक्रारदाराने झालेल्या नुकसानीची भरपाई करण्यासाठी निर्देश दिले. पीव्हीआर आणि आयएनओएक्सला अन्यायकारक व्यापारासाठी, 000०,००० रुपये देण्याचे निर्देश देण्यात आले आणि कंपनीचा वेळ वाया घालवला गेला, मेन्टल पीडितासाठी 5,000००० रुपये आणि “तक्रार आणि इतर सवलती दाखल करण्यासाठी १०,००० रुपये”. कोर्टाने पीव्हीआर सिनेमागृहात आणि आयएनएक्सवर एक लाख रुपये दंड ठोठावला.
तथापि, कोर्टाने म्हटले आहे की, बुकमिशो हे कोणतेही दावे देण्यास जबाबदार नव्हते कारण ते तिकिट-बुकिंग प्लॅटफॉर्म आहे आणि जाहिरातींच्या प्रवाहाच्या वेळेवर कोणतेही नियंत्रण नाही.
ग्राहक कोर्टाने काय म्हटले
कोर्टाने १ February फेब्रुवारीच्या आदेशात म्हटले आहे की, “इतरांच्या वेळ आणि पैशाचा फायदा मिळविण्याचा कोणालाही अधिकार नाही”, असे सांगून की “25-30 नॉट इडलमध्ये निष्क्रिय बसणे कमी नाही आणि श्वेत श्वेत पाहतात” यावर जोर दिला. ?
“अनावश्यक जाहिराती पाहणे घट्ट वेळापत्रक असलेल्या व्यस्त लोकांसाठी खूप कठीण आहे,” असे ते म्हणाले.
काय पीव्हीआर-इनॉक्स म्हणाले
त्यांच्या बचावामध्ये, पीव्हीआर सिनेमागृहात आणि आयएनओएक्स म्हणाले की, जागरूकता पसरविण्यासाठी काही सार्वजनिक सेवा घोषणा (पीएसए) स्क्रीनिंग करण्यास कायद्यानुसार बंधनकारक आहे.
तथापि, कोर्टाने म्हटले आहे की चित्रपटाच्या सुरूवातीच्या 10 मिनिटांपूर्वी आणि चित्रपटाच्या उत्तरार्ध सुरू होण्यापूर्वी मध्यांतर कालावधीत पीएसएएस प्रदर्शित केले जावे.
कोर्टाने पीव्हीआर सिनेमागृहात ग्राहक कल्याण निधीला एक लाख रुपये जमा करण्याचे निर्देशही दिले. ऑर्डरच्या तारखेपासून 30 दिवसांसह त्यांना रक्कम देण्यास सांगितले जाते.
(Grievance Redressal – IT Rules 2021)
क्राईम महाराष्ट्र लाईव्ह न्यूज (Crimemaharashtra.live) हे केंद्र सरकारच्या माहिती तंत्रज्ञान नियम, २०२१ (IT Rules 2021) च्या नियम १८ अंतर्गत नोंदणीकृत आणि नियमांचे पालन करणारे अधिकृत डिजिटल न्यूज पोर्टल आहे. आमच्या पोर्टलवर प्रसिद्ध झालेल्या कोणत्याही बातमी, लेख किंवा मजकुराबाबत आपल्याला काही आक्षेप किंवा तक्रार असल्यास, आपण आमच्या मुख्य तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांकडे लेखी नोंदणी करू शकता.
कायदा आणि नियमांनुसार आपल्या तक्रारीची २४ तासांच्या आत दखल घेऊन १५ दिवसांच्या आत त्याचे निवारण केले जाईल.
📌 मुख्य तक्रार निवारण अधिकारी (Level 1):
अधिकारी: आमीर मोहम्मद शेख (Editor & Publisher)
वेबसाईट: https://crimemaharashtra.live
अधिकृत ईमेल: crimemaharashtra.live@gmail.com
Info@crimemaharashtra.live
कार्यालयीन पत्ता: पुणे, महाराष्ट्रIn accordance with Rule 11(2)(a) of the Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, any person having a grievance regarding the content published on Crimemaharashtra.live may send their complaint to the designated Grievance Redressal Officer.
Grievance Officer: Amir Mohammad Shaikh (Editor & Publisher)
Website: https://crimemaharashtra.live
Official Email: crimemaharashtra.live@gmail.com
Address: Pune, Maharashtra, India.
Note: Please ensure that your complaint includes the specific URL of the news article, the date of publication, and a clear description of the grievance along with supporting documents. All grievances will be acknowledged within 24 hours and resolved within 15 days.,
